الشروط والأحكام

1. تعريفات

• المنصّة: نظام تايني كير (TinyCare Cloud) لإدارة الحضانات ومراكز الضيافة، وتطبيقاته وصفحاته على tinycare.cloud.
• المزوّد: عبدالعزيز خالد عبده جلي، مالك المنصّة ومشغّلها.
• المشترك: الحضانة أو المركز صاحب الحساب، ومن يفوّضه من مديرات وموظفات.
• المستخدمة: كل من تملك حساب دخول ضمن حساب المشترك.
• بيانات المشترك: ما يُدخله المشترك في المنصّة من بيانات الأطفال وأولياء أمورهم والموظفات والمالية.

2. الحساب وبيانات الدخول

• يُنشأ حساب المشترك من إدارة المنصّة، ويُسلَّم حساب المديرة برقم جوالها وكلمة مرور.
• المشترك مسؤول عن سرية كلمات المرور وعن كل نشاط يقع تحت حسابه، وعليه إبلاغنا فورًا عند الاشتباه في وصول غير مصرّح به.
• المشترك مسؤول عن إدارة حسابات موظفاته وصلاحياتهن، وعن إيقاف حساب من تنتهي علاقتها بالعمل.
• لا يجوز مشاركة حساب واحد بين أكثر من شخص، ولا بيع الحساب أو إعارته لحضانة أخرى.

3. الاشتراك والرسوم والتجديد

• الاشتراك مدفوع مقدمًا لمدة متفق عليها (شهرية أو سنوية) حسب الباقة المختارة.
• الأسعار المعلنة نهائية بالريال السعودي. وإن وجب نظامًا تسجيل ضريبة القيمة المضافة مستقبلًا، تُضاف الضريبة وفق الأنظمة السارية بإشعار مسبق.
• لا يتجدد الاشتراك تلقائيًّا بخصم مالي، بل يُجدَّد باتفاق وسداد جديد.
• يحق للمزوّد تعديل أسعار الباقات بإشعار مسبق لا يقل عن 30 يومًا، ولا يسري التعديل على مدة اشتراك مدفوعة جارية.

4. انتهاء الاشتراك ومهلة السماح

عند اقتراب انتهاء الاشتراك يظهر تنبيه داخل النظام لمديرة الحضانة. وبعد تاريخ الانتهاء تُمنح مهلة سماح 3 أيام يبقى النظام فيها عاملًا، ثم يتوقف الدخول حتى التجديد. البيانات لا تُحذف بمجرد التوقف، وتبقى وفق المدد الواردة في البند 10.

5. سياسة الاسترداد

وللمشترك أن يجرّب المنصّة ويتحقق من ملاءمتها لعمله قبل السداد، ويُتاح له ذلك بالتنسيق مع المزوّد. وعند إنهاء الاشتراك تبقى بياناته متاحة للتصدير وفق البند 10.

6. التزامات المشترك تجاه بيانات الأطفال

• يقرّ المشترك بأنه حصل على الموافقات النظامية اللازمة من أولياء الأمور لجمع بيانات أطفالهم ومعالجتها، بما في ذلك الصور والبيانات الصحية.
• يلتزم المشترك بإدخال بيانات صحيحة، وبتحديثها، وبعدم إدخال بيانات لا علاقة لها بالخدمة.
• يلتزم المشترك بعدم استخدام المنصّة في أي غرض مخالف للأنظمة السعودية، وعلى رأسها نظام حماية البيانات الشخصية.
• يتحمّل المشترك مسؤولية ما تُدخله موظفاته في النظام من نصوص أو ملفات أو صور.

7. رسائل واتساب والتواصل مع أولياء الأمور

• تتيح المنصّة إرسال رسائل واتساب لأولياء الأمور (تسجيل دخول الطفل وخروجه، السندات، التقارير، التذكير بالتجديد).
• الرسائل تُرسل من رقم الحضانة نفسها وباسمها، ومضمونها ومسؤوليتها على المشترك وحده.
• يلتزم المشترك بالحصول على موافقة أولياء الأمور على التواصل معهم، وبعدم استعمال المنصّة في رسائل دعائية جماعية غير مرغوبة.
• خدمة واتساب طرف ثالث خارج سيطرة المزوّد، ولا يُضمن وصول كل رسالة ولا توقيت وصولها، ولا يتحمّل المزوّد أثر تعطّلها أو حظر الرقم من مزوّد الخدمة.

8. توافر الخدمة والنسخ الاحتياطي

• يسعى المزوّد لإتاحة المنصّة على مدار الساعة، ولا يضمن تشغيلًا متصلًا بلا انقطاع.
• قد تتوقف الخدمة مؤقتًا للصيانة أو التحديث، ويُجتهد في اختيار أوقات قليلة الأثر.
• تُؤخذ نسخ احتياطية دورية وتُختبر آليًّا، ومع ذلك يبقى على المشترك تصدير بياناته المهمة من شاشات التصدير بين حين وآخر.
• لا يتحمّل المزوّد انقطاعًا سببه شبكة المشترك أو أجهزته أو مزوّد الإنترنت لديه.

9. الملكية الفكرية

المنصّة وتصميمها وشيفرتها واسمها وشعارها ملك للمزوّد، ولا يحق للمشترك نسخها أو تعديلها أو إعادة بيعها أو محاولة استخراج شيفرتها. وبيانات المشترك تبقى ملكًا له، ولا تُستعمل لغير تشغيل الخدمة له وفق سياسة الخصوصية.

10. إيقاف الحساب وإنهاء الاتفاقية

• للمشترك إنهاء الاشتراك متى شاء بإشعار المزوّد، ويستمر النظام حتى نهاية المدة المدفوعة، دون استرداد وفق البند 5.
• للمزوّد إيقاف الحساب فورًا عند عدم السداد بعد انتهاء مهلة السماح، أو عند مخالفة جوهرية لهذه الشروط، أو عند استعمال يضر بالمنصّة أو بمشتركين آخرين.
• بعد إنهاء الاشتراك تبقى بيانات المشترك متاحة للتصدير مدة 30 يومًا، ثم تُحذف نهائيًّا من الأنظمة الحيّة.
• تُحذف البيانات من النسخ الاحتياطية خلال 90 يومًا كحد أقصى وفق دورة استبدال النسخ.

11. حدود المسؤولية

• تُقدَّم المنصّة «كما هي» بحسب طبيعتها كأداة إدارية مساعدة، ولا تُغني عن مسؤولية المشترك المباشرة في رعاية الأطفال وسلامتهم.
• لا يتحمّل المزوّد أي ضرر غير مباشر أو فوات ربح أو فقد سمعة.
• لا تتجاوز مسؤولية المزوّد المالية في كل الأحوال قيمة ما سدّده المشترك خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للواقعة.
• لا يتحمّل المزوّد نتائج قرار اتخذه المشترك بناءً على بيانات أدخلها هو أو موظفاته خطأً.

12. تعديل الشروط

قد تُعدَّل هذه الشروط، ويُنشر التعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث». وإن كان التعديل جوهريًّا أُشعر المشتركون قبل سريانه بمدة معقولة. والاستمرار في استعمال المنصّة بعد السريان قبولٌ بالتعديل.

13. النظام الواجب التطبيق والاختصاص

تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم المختصة في مدينة الرياض بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها، بعد محاولة الحل الودّي.

14. التواصل

عبدالعزيز خالد عبده جلي — وثيقة العمل الحر رقم FL-681088555
الرياض، المملكة العربية السعودية
البريد: tinycare@outlook.sa — الجوال والواتساب: 0552763320